Términos y Condiciones

Bienvenido a DigitalEDU. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos atentamente antes de utilizar la plataforma.

1. Aceptación de Términos

Al registrarte, crear una cuenta o utilizar cualquier parte del ecosistema DigitalEDU (incluyendo la aplicación móvil, el portal web y los servicios asociados), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

DigitalEDU es una plataforma de gestión educativa que incluye:

Sistema ERP para instituciones educativas (gestión académica, administrativa y financiera).
Plataforma SaaS para docentes (planificador, agenda y LMS).
Aplicación móvil para padres, docentes y estudiantes.
Servicios de sincronización con sistemas del MINEDU (SIAGIE).

3. Cuentas y Registro

Para acceder a nuestros servicios, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Debes tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta. Los menores de edad requieren autorización de sus padres o tutores.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminate cuentas que incumplan estos términos.

4. Uso de Subdominios

Los subdominios personalizados (ej. profesorjuan.digitaledu.pe) son propiedad de DigitalEDU y se otorgan en cesión de uso mientras la cuenta esté activa. El usuario no puede reclamar propiedad sobre el subdominio.

Quedan prohibidos los subdominios que:

Contengan nombres ofensivos, obscenos o discriminatorios.
Induzcan a confusión con marcas registradas de terceros.
Vulneren derechos de propiedad intelectual.

5. Responsabilidades del Usuario

Garantizar que la información ingresada sea veraz, precisa y actualizada.
No utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados.
No intentar acceder a sistemas de otros usuarios sin autorización.
Respetar la privacidad y datos de otros usuarios.
Cumplir con las normas académicas y administrativas de tu institución.

6. Responsabilidad de DigitalEDU

DigitalEDU actúa como proveedor de software. No somos responsables de:

La veracidad de la información ingresada por usuarios o instituciones.
Decisiones tomadas basadas en datos incorrectos proporcionados por el usuario.
Interrupciones causadas por factores externos (fallos de internet, terceros).
El contenido publicado por usuarios en la plataforma.

7. Propiedad Intelectual

Todo el software, código, diseño y propiedad intelectual de DigitalEDU es de nuestra exclusiva propiedad.
El contenido subido por los usuarios (documentos, imágenes, materiales) permanece propiedad del usuario.
Al subir contenido a la plataforma, otorga a DigitalEDU licencia para almacenarlo y mostrarlo según sea necesario para el funcionamiento del servicio.
Está prohibido copiar, modificar o distribuir nuestro software sin autorización escrita.

8. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en dicha política.

9. Pago y Facturación (si aplica)

Los servicios premium requieren el pago de una suscripción mensual o anual.
Los pagos se procesan a través de métodos seguros. No almacenamos datos de pago en nuestros servidores.
Los planes incluyen facturación electrónica conforme a las normas de Sunat.
El servicio puede ser suspendido por falta de pago después de 15 días de mora.

10. Nivel de Servicio (SLA)

Para clientes ERP institucionales:

Garantía de disponibilidad: 99.9%.
Tiempo de respuesta de soporte: 4 horas hábiles.
Mantenimiento programado: aviso con 48 horas de anticipación.
Respaldo automático de datos: diario.

11. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso DigitalEDU será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de nuestros servicios. La responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

12. Terminación del Servicio

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con 30 días de anticipación.
Al terminar, el usuario puede exportar sus datos en formato estándar.
Los datos serán eliminados dentro de los 90 días siguientes a la terminación.
Podemos suspender o terminate cuentas inmediatamente en caso de incumplimiento grave o actividades ilegales.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 30 días después de su publicación. El uso continuado de la plataforma constituye aceptación de los nuevos términos.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Lima, Perú.

15. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contactanos en:

Correo electrónico: digitaledu.pe@gmail.com
Sitio web: digitaledu.pe